オコマリは、暮らしの お困り事を解決いたします。

• 高額な請求
  相場観が不明確な業界ほど高額な請求が横行しています。お客様の家や車等で経済状況を判断し、高額の請求をするケースが後をたちません。
• 追加見積り
  見積もり時や問い合わせ時にはわざと安い金額を提示しておき、作業終了後に高額な追加料金を請求されるケースがあります。
• 勝手に作業
  見積書の提示、お客様との契約無しに勝手に作業を始め、作業終了後に高額な請求をする悪質な業者が存在します。

• 安心Point1
  オコマリが独自に定めた48のチェック項目で、業者をしっかりチェックします。
• 安心Point2
  お客様からのフィードバックなどをもとに、指導が必要な業者に対しては、しっかりと指導を行っております。
• 安心Point3
  業者からオコマリへの見積書の提出や作業日の連絡を義務付けし、透明性のあるサービスを提供するよう心がけています。

専門スタッフに向けた勉強会

定期的に専門スタッフに向けた勉強会を実施しております。業界の知識やお客様からのフィードバックなどを勉強会を通じて学ぶことで、お客様の相談により親身にのれるような体制を作っています。

経験豊富なスタッフが対応

現場やお見積りの経験のあるスタッフが対応できるようにすることで、業者とのやり取りがスムーズになったり、お客様の状況を瞬時に判断できるようにしております。