東京都内の遺品整理業者おすすめ15選を比較！

東京都で遺品整理を依頼する先を探すときは、いくつかの点を比べる必要があります。自分の住所に対応しているか、仕分けや買取、供養をどこまで任せられるかは、公式サイトを一社ずつ見ても比べにくいものです。

公開料金も「〜円から」の最低表示や整理作業費だけの金額が混在しています。そのまま並べると、実際に支払う総額との差が見えません。

この記事では、東京都で依頼できるおすすめの比較候補15社を、対応範囲、公開料金の意味、主な作業、見積もりの条件で比べます。あわせて、費用の目安と都内の作業例、区や市の粗大ごみ制度と業者依頼の分担、契約前に確かめたい点もまとめました。

任せたい作業と料金の条件を照らし合わせれば、見積もりを相談する会社を絞り込めます。家族で進める部分との線引きも判断しやすくなります。

東京の遺品整理業者15社を比較

15社を、対応する拠点と範囲、公開料金の種類と条件、主な作業、見積もり・依頼の条件で並べました。

料金欄の「〜」は最低表示や整理作業費のみの金額です。支払総額ではない点に注意してください。掲載順は優劣や推薦の順位を示すものではありません。

きずな屋

きずな屋は、株式会社きずな屋が運営しています。小平市天神町の小平営業所のほか、世田谷・立川・武蔵村山・八王子・青梅にも営業所を掲載しています。

公式サイトが対応地域として挙げているのは23区と26市、西多摩の町村です。島しょ部は個別の相談になります。相談できる作業は、遺品整理と生前整理、貴重品の探索、仕分けと搬出、買取などです。

料金表の特徴は、間取りに加えて人数・物量・時間の目安を併記している点です。1R・1Kは40,000円から（1〜2名、8m³まで、4時間までの目安）、1DK・1LDKは70,000円から（2〜3名、5〜15m³、6時間まで）と表示されています。

2DK・2LDKは120,000円から（3〜4名、12〜25m³、8時間まで）、3DK・3LDKは170,000円から、4DK・4LDKは220,000円からです。いずれも最低料金で、税込か税別かは料金表で確かめる必要があります。

物量の範囲は間取り同士で重なる部分があるため、家財がどの区分に当たるかは現地見積もりで判断してもらいます。

相談と見積もりは無料と案内されています。依頼前に尋ねたいのは、料金表の物量にどの家財が含まれるか、階段や搬出距離を含めた総額、家庭ごみを運ぶ会社と契約先の3点です。相談用の電話番号は0120-551-130です。

遺品整理プログレス

遺品整理プログレスを運営するのは、大阪市に本社を置く株式会社プログレスです。東京の依頼には、立川市砂川町の東京拠点を構えて対応しています。

東京向けの公式ページはありますが、一部対応できない地域がある旨も記載されています。依頼住所が対象かどうかを最初に確かめる必要があります。

作業内容は、遺品の仕分け、貴重品の探索、搬出と養生、処分の手配、作業後の清掃、合同供養、買取までを含む構成です。

公開料金は税込の最低料金で、1Kが15,000円から、1LDKが30,000円から、2LDKが60,000円から、3LDKが105,000円から、4LDKが165,000円からと表示されています。現場の状況と物量によって金額は変わるため、最低表示だけを他社と並べて安さを判断することはできません。

訪問見積もりと明細の提示が案内されているので、見積書でどの作業が含まれているかを確認できます。

Webからの相談は24時間受け付けていますが、これはフォームの受付時間です。電話の受付時間や作業日とは別に考えてください。

追加依頼やキャンセル、鍵の預け方や作業報告の方法は、契約前に個別に尋ねることになります。電話窓口は0120-995-164です。

キーパーズ

キーパーズは、キーパーズ有限会社が運営し、本社は大田区大森本町にあります。関東支店の案内に東京都が含まれています。ただし、都内のすべての自治体や島しょ部の条件までは公式情報から読み取れません。

遺品の整理に加えて、形見分けの品を親族へ配送する相談ができる点が特徴です。買取や供養、住まいの整理に関する相談も案内されています。遠方に住む親族へ品物を届けたい場合は、整理とあわせて相談できます。

通常の遺品整理について、適用条件のついた料金表は公式サイトで確認できませんでした。費用は要見積もりです。

見積もりを頼む際は、配送先の数や梱包・保管の希望を具体的に伝えると、配送費を含めた範囲で比べやすくなります。現地見積もりに費用がかかるかどうかも確かめておきましょう。

会社概要に掲載されている一般廃棄物の許可は、愛知県刈谷市を対象とするものです。東京都内の住所で家庭ごみを誰が運ぶのかは、別に確認が必要です。電話番号は会社概要に記載の03-5767-5222です。

メモリーズ

メモリーズは、メモリーズ株式会社が運営しています。東京の依頼は、横浜市保土ケ谷区の横浜支社が窓口です。

大阪の本社窓口とは別で、都内の常設拠点は公式情報からは確認できません。相談する際は東京担当の支社へ連絡します。

遺品整理と形見分けに加えて、買取・リユース、供養、清掃などを組み合わせて依頼できます。公開料金は税込で、1Rが22,000円から（1名・約1時間）、1DKが55,000円から（2名・約2時間）です。2DKは88,000円から（3名・約3時間）、3DKは143,000円から（4名・約5時間）と表示されています。

これらは平均的なリサイクル還元を差し引いた後の最低料金です。買取や再利用できる品が少ない場合は、同じ金額にならないことがあります。

他社の控除前の表示と同じ条件として比べるのではなく、見積もりで作業費と控除額を分けて示してもらうと比較しやすくなります。

見積もり後に作業を追加すると、別の見積もりになる場合があります。立会いの要否、鍵の預け方、不在時の報告方法も事前に確かめておきたい項目です。電話番号は0120-458-222で、受付は8:00〜19:00です。メールは24時間365日受け付けています。

リリーフ

リリーフは、株式会社リリーフが運営するブランドです。都内には渋谷区本町の東京渋谷店のほか、足立・八王子・府中・板橋・中央区にも店舗が掲載されています。

店舗ごとに契約する主体が異なる場合があるため、担当店がどこで、契約相手がどの法人かを最初に確かめておくと混乱を防げます。

作業は遺品の仕分け、探索、養生と搬出、供養や清掃などです。料金体系は、整理作業費と処分費・オプションを分けて表示しています。

1LDKは88,000円から（3名目安）、2DKは132,000円から、2LDKは165,000円から、3DKは198,000円から、3LDKは220,000円からです。いずれも税込の整理作業費のみの金額です。

88,000円という表示は、家財の処分費を含めた総額ではありません。処分費や供養などのオプションは別に加わるため、ほかの会社の処分費込みの料金と並べる場合は、内訳をそろえて比べる必要があります。

訪問見積もりでは、整理作業、処分、オプションの内容を分けて示してもらえます。キャンセル料、鍵の預かり、当日の追加依頼の扱いは店舗や契約によって確認が必要です。

総合窓口は0120-112-089で、受付は9:00〜18:00（年末年始を除く）です。渋谷店の電話番号は050-1724-1369です。各店舗の受付時間は総合窓口と異なります。

遺品整理エコトミー

遺品整理エコトミーは、中野区中野に拠点を置く株式会社SJグループが運営しています。対応地域は東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県です。

依頼する自治体や島しょ部の条件は個別に確認します。遺品整理と生前整理、仕分けと搬出、買取、清掃のほか、住まいに関する相談も受け付けています。

料金表は、車両と人数の目安を添えた参考最低料金です。1Kは33,000円から（軽トラック、1〜2名）、1LDKは77,000円から（2t車、3名）、2LDKは132,000円から（2t車、4名）です。

3LDKは187,000円から（4t車、5名）、4LDKは242,000円から（4t車、5名）となっています。最低限の物量・状況を前提にした金額で、この表の税区分は料金ページの追加サービス欄とは分けて確認が必要です。

車両の種類は目安であり、その車に積める量が上限として保証されるわけではありません。家財の量や依頼したい清掃の範囲によって、必要な車両や人数は変わります。

相談と訪問見積もりは無料と案内されているので、基本料金の税込総額、車両で数えない作業の費用、買取による控除と清掃範囲を見積書で確かめましょう。電話番号は0120-103-253で、受付は10:00〜20:00、定休日なしと案内されています。

遺品整理プロスタッフ

遺品整理プロスタッフは、大阪市に本社を置くTKC株式会社が運営しています。東京の拠点は世田谷区池尻です。

作業内容は、仕分けと貴重品の探索、養生と搬出、簡易清掃、処分の手配、合同供養、買取までです。部屋を空けるまでの一連の作業をまとめて相談できます。

公開料金は税込の最低料金です。1K〜1DKが15,000円から、1LDK〜2DKが38,000円から、2LDK〜3DKが42,000円から、3LDK〜4DKが140,000円から、4LDK以上が165,000円からと表示されています。

テレビや冷蔵庫などの家電リサイクル料金は別途です。階段や養生、必要な人員によって費用は変わります。当日に品物が増減すると再見積もりになる場合もあります。

現地見積もりは無料で、電話での見積もりは概算の扱いです。立ち会えない場合は、委任状と鍵を預けて作業を進める方法が案内されています。

キャンセルはよくある質問で前日までの連絡なら料金不要とされていますが、実際の契約での適用条件は確かめてください。

家庭ごみの処理については、依頼者が許可業者と書面で直接契約する仕組みを会社概要で説明しています。依頼住所でどの許可業者と契約し、いくらかかるのかは住所ごとに確認が必要です。

提携企業が訪問する場合もあるため、実際に来る会社も事前に聞いておきましょう。電話番号は0120-282-247で、受付は8:00〜21:00、土日祝も営業と案内されています。夜間の作業は個別相談です。

遺品整理ネクスト

遺品整理ネクストは、株式会社ネクストが運営し、大田区昭和島に本社があります。東京都を含む関東の遺品整理に対応しています。

遠方に住む家族向けの方法が具体的に示されている点が特徴です。鍵を郵送して立会いなしで作業を進め、写真やメールで報告を受ける方法が案内されています。

作業内容は、書類や貴重品の探索、梱包と養生、搬出、水回りの清掃、合同供養、買取です。料金は税込の最低料金で、物量と車両台数の目安が添えられています。

1Kは55,000円から（5m³以上・約1/2台）、2DKは100,000円から（12m³以上・約1台）、3DKは150,000円から（24m³以上・約2台）です。

3LDKは211,000円から（36m³以上・約3台）、それより広い場合は422,000円から（48m³以上・約4台）となっています。1台は12m³が目安です。

ここでの物量は「以上」の表示です。その量までの上限価格という意味ではありません。家電リサイクル料金は別途で、買取が成立した場合は控除されます。

見積もりでは物量の算定方法と車両台数、家電リサイクル料、追加の清掃を含めた総額を書面で示してもらいましょう。

キャンセル費の条件や鍵の管理方法も、契約前に確かめておきたい点です。電話番号は0120-620-740で、8:00〜20:00の年中無休、Webフォームは24時間受付です。

ワンズライフ

ワンズライフは、世田谷区松原に本社を置く株式会社ワンズライフが運営しています。川崎市に支店と物流拠点があり、対応地域は東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県です。住所ごとの対応や出張の条件は個別に確認します。

基本の作業は、遺品整理、仕分けと搬出、簡易清掃、合同供養、買取です。ハウスクリーニング、現地での供養、配送などは有料のオプションとして分かれています。

料金は税込の最低料金で、人数の目安が添えられています。1Kは38,500円から（1名）、1DKは66,000円から（2名）、1LDKは88,000円から（3名）、2DKは132,000円から（4名）、2LDKは165,000円から（4名）です。

3DKは198,000円から、3LDKは220,000円から（いずれも5名）、4DKは253,000円から、4LDKは286,000円から（いずれも6名）となっています。

料金は人数のほか、階数、搬出経路、物量によって変わります。簡易清掃とハウスクリーニング、合同供養と現地供養はそれぞれ内容と費用が違うため、どこまで希望するかを決めてから見積もりを取ると比べやすくなります。

電話番号は0120-769-550で、24時間・年中無休で受け付けています。作業を24時間行うという意味ではありません。

ココロワ

ココロワは、アストラストグループの株式会社ココロワが運営しています。拠点は足立区保木間です。対応地域は東京を含む関東です。来店して相談できるサロンもありますが、予約制と案内されています。

遺品整理と生前整理のほか、仕分け、搬出、買取、供養、清掃、特殊清掃まで相談できます。特殊清掃は通常の遺品整理とは別の見積もりです。料金は税込の最低料金で、作業時間の目安が添えられています。

1R・1Kは30,000円から（約2時間〜）、1DK・1LDKは50,000円から（約2.5時間〜）、2DK・2LDKは90,000円から（約3.5時間〜）です。3DK・3LDKは150,000円から（約5時間〜）、4DK・4LDKは200,000円からで、作業時間は物量と現場で確認します。

買取による控除も案内されていますが、控除額は品物によって変わります。追加料金がかからない旨の案内も、特殊な追加作業などの例外とあわせて読む必要があります。

訪問見積もりは無料なので、買取前と買取後の総額、当日に作業が増えた場合の扱い、キャンセルの条件を確かめておきましょう。電話番号は0120-260-451で、24時間・年中無休の受付です。

遺品整理リスタート

遺品整理リスタートは、合同会社リスタートが運営し、足立区六木に本社、練馬区貫井に支社があります。

対応地域のページには、23区のほか13市が掲載されています。国分寺・小平・立川・多摩・調布・西東京・八王子・東久留米・日野・府中・町田・三鷹・武蔵野の各市です。

ほかの市町村や島しょ部は、住所を伝えて確認します。なお、愛知県の別会社が運営する同名のサービスとは別の事業者です。

遺品整理と生前整理、貴重品の探索、仕分けと養生、搬出、作業後の清掃、空き家の片付け、特殊清掃を扱っています。

立ち会えない場合の作業や、女性スタッフについての相談も受け付けています。どちらも常に対応できるとは限らないため、希望する場合は早めに伝えましょう。

最低料金は、1Kが30,000円から、2LDKが85,000円から、3LDKが125,000円から、4LDKが155,000円からです。税区分は確認が必要で、人数や時間の条件は現地で決まります。

基本料金に加えて廃棄物の処理費用が別に請求される場合があると公式に明記されているので、処分代と追加作業を含めた総額を見積書で確かめてください。

電話番号は0120-768-173です。受付時間は会社概要で8:00〜19:00（不定休）、対応地域ページで8:00〜20:00と表記が異なります。夕方に連絡する場合は受付終了時間を確かめておくと確実です。

遺品整理オラフグループ

遺品整理オラフグループは、埼玉県春日部市に本社を置くオラフグループ株式会社が運営しています。東京の窓口は台東区東上野の東京営業所です。東京向けのページでは、23区と26市、西多摩の町村を対応地域として挙げています。

作業は、仕分けと探索、買取査定、養生と搬出、合同供養、作業後の清掃です。整理と買取を組み合わせて依頼できます。

東京向けページの最低表示は、1Kが12,000円から（1〜2時間目安）、1LDKが27,000円から、2LDKが57,000円から、3LDKが99,000円からです。4LDKは149,000円から、5LDKは190,000円からとなっています。税区分は確認が必要です。

同じ会社の別の公式サイトには、1Kが29,000〜87,000円など異なる料金帯も掲載されています。どちらの料金表が適用されるのか、物量と税込の条件をあわせて確認してください。少量の品物を引き取るプランの出張料金と、間取り別のプランも別のものです。

訪問見積もりは無料で、見積もり段階でのキャンセルも無料と案内されています。作業契約後のキャンセル条件は別に確認が必要です。立ち会えない場合の鍵の受け渡しにも対応しています。

ご相談の際は、東京営業所のお客様専用電話番号（0120-53-8302）へお電話ください。会社概要の代表電話は問い合わせを受け付けていません。

ワンステップサービス

ワンステップサービスは、株式会社ワンステップサービスが運営しています。本社は埼玉県蓮田市にあり、さいたま市岩槻区に支社と倉庫があります。

東京向けのページと広域の対応地域一覧があり、都外の拠点から東京の依頼に対応する形です。一覧には町村や島しょ部の名称も載っていますが、出張費や日程の条件が都内のどこでも同じとは限りません。

遺品整理のほか、福祉環境整理、買取、形見分けと供養、特殊清掃、ハウスクリーニングも扱っています。部屋の汚れや臭いが気になる場合にも相談できる作業構成です。ただし、通常の仕分け・搬出と、特殊清掃や原状回復は別の工程として見積もられます。

東京向けページの最低表示は1Kが38,000円からで、税区分は確認が必要です。正式な作業範囲と物量は見積もりで決まり、特殊清掃や原状回復はこの金額に含まれません。

訪問見積もりや立会い不要の作業も相談できるので、依頼地域までの出張条件、通常整理と特殊清掃の費用の分け方、家庭ごみを運ぶ主体を確かめましょう。電話番号は会社概要に記載の048-764-3333です。

マインドカンパニー

マインドカンパニーは、マインドカンパニー合同会社が運営しています。本社は大田区大森東、営業所は大田区羽田にあります。対応地域は東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県です。島しょ部は個別に確認します。

遺品整理や家財整理、残置物の整理に加え、特殊清掃と消臭、形見の配送も扱っています。汚れや臭いがある部屋の片付けを相談できる会社です。

汚染のある現場では、清掃を先に行うかどうかで作業の順番と費用が変わります。整理と清掃を分けて相談する流れになります。

通常の遺品整理には、条件を確かめられる公開料金がないため、要見積もりです。サイト内の料金に関する記事は、通常の遺品整理の定額プランではありません。

見積もりでは、整理、搬出、清掃、消臭のそれぞれの費用と、残す物の扱いや作業報告の方法を確認しましょう。無料相談と見積もりの案内があります。電話番号は0120-176-646で、受付は8:00〜20:00、定休日なしです。

横浜ベスト遺品整理社

横浜ベスト遺品整理社は、横浜市都筑区に本社を置く株式会社ベストワーカーズが運営しています。

屋号に「横浜」とありますが、町田市山崎町に町田事業部があります。公式の対応エリア一覧には23区と26市、西多摩の町村が掲載されています。島しょ部は個別の確認です。

遺品整理に買取やリサイクルを組み合わせる作業を扱っており、供養、清掃、特殊清掃、整理後の住まいの相談も受け付けています。

料金ページの最低料金は、1Kが25,000円から、1DKが40,000円から、2DKが60,000円から、2LDKが80,000円からです。3DKは100,000円から、3LDKは150,000円から、4DK以上は180,000円からとなっています。税区分は確認が必要です。

トップページには、下限と上限のある間取り別の料金目安も別に掲載されています。この上限は、すべての現場の支払上限を示すものではありません。

訪問見積もりは無料で、簡易清掃や処分費用などを基本の見積もりに含める案内があります。ハウスクリーニングや配送は追加作業として分かれています。

買取やリユースによる控除は、品物と現場によって変わります。見積額、買取額、支払額の内訳を分けて示してもらい、依頼住所を担当する拠点も確かめておきましょう。電話番号は0120-39-5602で、受付は8:00〜20:00、年中無休です。

東京における遺品整理の費用相場と見積もりの考え方

同じ1Kや2LDKでも、家財の量、料金に含まれる作業、処分費や買取の扱いによって支払額は変わります。都内の支払額を広く集計した公的な相場データは見当たりません。

そこで、事業者の公表目安、各社の最低料金、都内の作業例を分けて見ていきます。それぞれの数字が何を示すかが分かると、見積書で確かめる点がはっきりします。

間取り別の公表目安から予算を考える

予算の大まかな幅をつかむ材料として、横浜ベスト遺品整理社（株式会社ベストワーカーズ）が公表している間取り別の料金目安を紹介します。

東京都と神奈川県に対応する1社の目安で、都内の支払額を集計した相場ではありません。税込か税別かも公式の表示で確かめる必要があります。

幅がある理由は、同じ間取りでも家財の量や搬出のしやすさが現場ごとに違うためです。

2DKで60,000円から140,000円と2倍以上の開きがあるのは、物量の差が作業人数と時間に表れるからと読めます。3LDK以上では作業が1〜2日に及ぶため、日数が延びる分も費用に影響します。

この表の上限は、すべての現場の支払上限を保証するものではありません。同じ会社の料金ページには「〜」付きの最低料金が別に掲載されています。

物量が多い家や、清掃や供養を追加する場合は、表の範囲を超えることもあり得ます。予算の目安として使い、実際の金額は現地見積もりで確定させてください。

最低料金は、含まれる作業内容と税区分をそろえて比較する

各社が公表している最低料金は、比較の入口になります。ただし、税区分や料金に含まれる作業が会社ごとに違います。次の表は、各社の代表的な間取りの最低表示と、その金額の意味をまとめたものです。

金額だけを並べると、どの会社が安いのか分かるように見えます。実際には条件がそろっていません。

リリーフの88,000円は1LDKの整理作業費だけの金額で、処分費が加わります。リスタートも、基本料金のほかに廃棄物の処理費用が別に請求される場合があると明記しています。

メモリーズの金額は、リサイクルによる還元を差し引いた後の表示です。控除前の作業費として表示している会社と同じ条件ではありません。プロスタッフとネクストは、テレビや冷蔵庫などの家電リサイクル料金が別途です。

税区分にも違いがあります。税込と明記されている会社と、税込か税別かを公式表示から確定できない会社が混在しています。確定できない金額を税込とみなして比べると、実際の支払額とずれる可能性があります。

オラフグループは東京向けページと別の公式サイトで料金表の表示が異なるため、適用される料金表を確認する必要があります。

キーパーズとマインドカンパニーは通常の遺品整理の公開料金がないため、比較には見積もりが必要です。金額の記載がないことは、安い・高い・非対応のいずれも意味しません。

リリーフの表示は1LDKからで、1Kの金額は公表されていません。1LDKの金額を他社の1Kと並べて高いと判断しないよう注意してください。

最低料金の比較は、候補を絞る手がかりにとどめるのが現実的です。各社に同じ条件を伝えて見積もりを取り、総額で比べることになります。

東京都内の作業例で支払額と内訳を確認する

実際の支払額のイメージをつかむ材料として、都内で遺品整理を行う株式会社フリーアールが公表している作業例を2件紹介します。

紹介した15社とは別の事業者の例です。いずれも過去の単独の現場で、現在の料金を保証するものでも、東京の平均額でもありません。

2件を比べると、間取りの広さだけでは金額の大小が決まらないことが分かります。

3DKの戸建は3LDKのマンションより物量が少ないものの、作業が2日に分かれ、作業額は高くなっています。北区の例の「延べ6名」は2日間の合計人数で、6名が常に同時に作業したという意味ではありません。

支払額への影響が大きいのは、買取と値引きです。北区の例では作業額から買取77,000円とその他値引22,000円が差し引かれていますが、品物の状態や量によって買取額は変わります。値引きもすべての依頼に適用されるものではありません。

3LDKの例は、作業代と買取が税抜、支払額が税込で示されています。見積書を受け取ったら、税抜と税込の表記、控除前の作業額、控除される金額、最終的な支払額がそれぞれどこに書かれているかを確かめてください。

見積もり額が変わる条件を押さえる

見積もり額が変わる要因は、大きく二つに分けられます。一つは現場で必要な作業量、もう一つは料金にどの項目が含まれるかです。地域名だけで高い・安いが決まるわけではありません。

家財量と搬出条件で必要な人員・時間が変わる

家財の量が多いほど、仕分けと搬出に必要な人数と時間が増えます。きずな屋の料金表のように物量（m³）と時間を併記している会社があるのはこのためです。

建物の条件も作業量に関わります。階段しかない建物、車両を停める場所から玄関まで距離がある現場、共用部の養生が必要なマンションでは、運び出しに手間がかかります。

プロスタッフは階段や養生、人員による変動を、ワンズライフは階数や搬出経路による変動を料金の条件として示しています。

処分費・追加作業・買取控除を分けて確認する

見積総額には、整理作業費のほかに、家財の処分費、家電リサイクル料、ハウスクリーニングや供養などの追加作業が含まれる場合があります。どれが基本料金に含まれ、どれが別料金なのかは会社ごとに異なります。

買取がある場合は、作業費から差し引かれて支払額が下がります。ただし、買い取れる品がなければ控除はありません。控除前の金額と支払額を分けて書いてもらうと、他社との比較がしやすくなります。

任せたい作業と家庭ごみの処理体制から業者を選ぶ

遺品整理の仕分けや探索、清掃、買取と、家庭ごみの収集運搬は、別の業務です。

依頼先を選ぶときは、住所への対応と任せたい作業を確かめたうえで、運び出した家財を誰がどの根拠で運ぶのかも確認します。作業範囲と契約相手をそろえて比べると、見積額の違いがどこから来るのかが見えてきます。

対応住所と必要な作業を具体的に伝える

「東京都対応」や「23区対応」と表示されていても、都内のすべての市町村や島しょ部が同じ条件とは限りません。

リスタートのように対応する市を明記している会社もあれば、きずな屋やオラフグループ、横浜ベスト遺品整理社のように西多摩の町村まで列挙している会社もあります。県外に本社を置き、都内に常設拠点がない会社では、出張の条件を個別に尋ねることになります。

最初の問い合わせで次の情報を伝えると、担当拠点と対応可否、見積もりの前提がそろいやすくなります。

「全国対応」「関東対応」という案内から、特定の住所への即日訪問や即日完了まで読み取ることはできません。受付から訪問見積もり、作業日までの日数は、住所と希望日を伝えて確かめてください。

家庭ごみを運ぶ会社と契約相手を確かめる

家庭から出る廃棄物を業として回収する場合、その住所の市区町村が出す一般廃棄物処理業の許可、または市区町村からの委託が必要です。

この点は環境省の家庭の廃棄物の処分に関する案内で確認できます。同じ案内では、産業廃棄物の許可や古物商の許可が家庭ごみの回収許可の代わりにならないことも示されています。

遺品整理に関係する主な許可・資格の役割は、次のとおりです。

遺品整理会社が仕分けと搬出を行い、家庭ごみの運搬は許可を持つ別の業者が担う形もあります。

プロスタッフは、依頼者が許可業者と書面で直接契約する仕組みを会社概要で説明しています。これは一社の例で、ほかの会社も同じ方式とは限りません。

自社で許可を持つ会社、許可業者と連携する会社、依頼者に直接契約を求める会社では、契約書の相手方と費用の支払先が変わります。

許可は住所の自治体ごとに出されるため、ある市の許可を持っていても都内の別の区で有効とは限りません。都内でのごみの出し方と許可については、東京都環境局の家庭ごみの出し方に関する注意でも、自治体への確認が案内されています。

見積もりの段階で、「依頼住所の家庭ごみはどの会社が運ぶのか」「その会社はどの自治体の許可または委託を受けているのか」「処分費は誰に支払うのか」を尋ねてください。

公式サイトに許可番号が載っていないことだけで違法と判断する必要はありません。質問への回答と見積書の記載で確認するのが現実的です。

基本作業と追加サービスを明細で比べる

見積額が同じでも、依頼内容がそろっているとは限りません。清掃一つをとっても、作業後の簡易清掃、専門的なハウスクリーニング、汚染や臭いに対応する特殊清掃では、内容も費用も異なります。ワンズライフのように簡易清掃を基本作業に含め、ハウスクリーニングを有料オプションとする会社もあります。

供養も、ほかの品とまとめて行う合同供養と、自宅などで行う現地供養では料金が違います。形見分けの品を親族へ送る配送も、作業に含まれるのか別料金なのかを確かめる必要があります。

特殊清掃は、ココロワやマインドカンパニーのように通常の整理と別に見積もる会社があり、基本料金に含まれるものではありません。

見積書を受け取ったら、作業ごとの項目と金額が分かれているか、作業を担当する会社がどこかが書かれているかを見てください。

項目が「一式」とだけ書かれている場合は、含まれる作業を説明してもらうと、他社の見積書と同じ範囲で比べられます。

自治体の収集・持ち込みと業者依頼を使い分ける

家族で分別し、運び出し、施設まで運べる量であれば、自治体の粗大ごみ収集や持ち込みを使える場合があります。

ただし、同じ都内でも、利用できる人、予約、個数や重量の数え方、料金の方式は区市によって違います。代表的な5つの区市の例から、自分の住所で何を確かめるべきかを見ていきます。

家族が分別・搬出・運搬できる範囲を確かめる

自治体の制度を使うには、部屋から家財を運び出す作業と、収集場所に出したり施設へ持ち込んだりする作業を、家族で担えるかがポイントになります。

大型の家具を階段で下ろす人手や、施設まで運ぶ車両がない場合は、自治体の収集を使えても室内からの搬出だけは業者に頼む、という分担も考えられます。

たとえば、衣類や食器などの細かな品は家族で分別して通常のごみとして出し、タンスやベッドなどの大型家具だけを業者に任せる方法があります。

期限が迫っていて家族の作業日数が取れない場合は、仕分けから搬出までを業者に依頼し、思い出の品の確認だけを家族で行う分け方もあります。

高齢の方や運び出しが難しい方向けの支援制度を設けている自治体もありますが、対象者や条件は区市ごとに違います。整理する住居がある区市の公式案内で確かめてください。

持ち込みの利用条件と料金は区市ごとに確認する

粗大ごみの持ち込みは、戸別収集より費用を抑えられる場合があります。その一方で、本人確認や予約、自分での荷下ろしなどの条件が付きます。

次の表は、4つの区市の持ち込み条件を比べたものです。料金の安さの順位ではなく、利用できる人や数え方の違いを示しています。

足立区の持ち込みは無料ですが、個数は1世帯の年度内合計で数えます。条件の詳細は足立区の粗大ごみの出し方に掲載されています。

世田谷区は1回に持ち込める個数が10個までです。一軒分の家財を持ち込むには、複数回の予約が必要になる可能性があります。申込みの条件は世田谷区の粗大ごみ持ち込みの申込みで確認できます。

八王子市では、住所の町名によって持ち込める施設が決まっており、市内のどこからでも同じ施設を使えるわけではありません。対象地域は八王子市の粗大ごみを施設に持ち込む場合の案内で確かめてください。

多摩市も重量制ですが、10kgあたりの料金と端数の扱いは八王子市と異なります。住民本人の持ち込みが前提とされているため、遠方に住む家族が代わりに持ち込めるかどうかは多摩市の粗大ごみの持ち込み案内で確認が必要です。

亡くなった方の住所の区市に家族が住んでいない場合、同一世帯や住民本人を条件とする制度を使えるかは、表の情報だけでは判断できません。持ち込みを予定する前に、区市の窓口へ問い合わせてください。

大量の家財は自治体への相談順序も確かめる

一軒分の家財のように量が多い場合、区市が独自の相談窓口や手順を設けていることがあります。

足立区では、清掃事務所が遺品整理の相談を受け、事業者団体の紹介も行っています。民間の事業者が仕分けと搬出を担い、区が収集する分担の仕組みです。

見積もりには原則として区の職員が立ち会います。区の職員が室内の片付けをすべて代行する制度ではなく、内容は足立区の遺品整理の相談で案内されています。

町田市では、引越しや遺品整理などで一時的に多量のごみが出る場合、まず市のごみ収集課へ連絡し、案内された許可業者へ依頼する流れです。

市を通さずに事業者へ直接連絡すると、同じ手順にはなりません。費用は依頼する業者ごとに決まります。手順は町田市の一時多量ごみの収集で確認できます。

ほかの区市でも、多量のごみについて独自の手順がある場合があります。業者に依頼する前に、住所の区市の清掃担当へ相談の順序を問い合わせておくと、制度を使える範囲と業者に任せる範囲を分けられます。

家電4品目とパソコンは別の回収ルートを確認する

テレビ、エアコン、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機の家電4品目は、家具と同じ粗大ごみとしては出せません。

家電リサイクルの仕組みで処分し、リサイクル料金と収集運搬料金がそれぞれかかります。リサイクル料金はメーカーや大きさによって異なるため、業者に依頼する場合も、見積書でこの2つが分かれているかを確かめてください。

家庭用のパソコンとディスプレイは、メーカーなどの回収窓口があります。窓口はパソコン3R推進協会のメーカー受付窓口一覧で探せます。

自作のパソコンなど回収するメーカーがない機器は、同協会の有償回収の対象です。プリンターなどの周辺機器は、同じ制度の対象とは限りません。

パソコンには写真や契約に関する情報が残っている場合があります。家族で中身を確認するまで、初期化や引き渡しを急がずに保管しておく方法もあります。

見積もり前の準備から作業完了までの流れ

見積もりを依頼する前に、残す物と希望する作業、家財の量、建物の条件、期限をまとめておくと、各社に同じ前提で見積もってもらえます。

作業日を決めるだけでなく、現地確認、家族への確認、作業後の報告をどう進めるかも決めておくと、行き違いを減らせます。

残す物・探す物・保留品を共有する

作業を依頼する前に、手元に残す品、探してほしい品、まだ判断がつかない品を、処分する品と分けておきます。

通帳や印鑑、保険証書などの重要書類、現金や貴金属は、作業中に見つかった場合の扱いを事前に決めておくと安心して任せられます。

大切な方の品を手放すことに迷うのは自然なことです。写真や手紙など判断がつかない品は、すぐに処分せず「保留」として箱にまとめ、後から家族で見直す方法もあります。

残す品や保留品は、写真やリストにして家族と業者で共有しておきます。きずな屋のように貴重品の探索を作業内容に含める会社、ネクストのように書類や貴重品の探索を明記する会社もあるので、探してほしい品を具体的に伝えましょう。

なお、写真やリストでの共有は認識をそろえる手段です。相続に関する同意や手続きの代わりになるものではありません。

建物・駐車・搬出経路と期限を伝える

見積もりの前提をそろえるには、建物の条件を正確に伝えます。確認しておきたいのは、階数とエレベーターの有無、階段や門扉の幅、車両を停められる場所と玄関までの距離です。

マンションでは共用部の養生が必要になることが多く、管理会社や管理組合が作業時間や搬出経路を定めている場合もあります。事前に管理者へ確認しておくと、見積もりと作業日の調整が進めやすくなります。

建物の外観や階段、駐車場所の写真を用意しておくと、電話や訪問見積もりで条件が伝わりやすくなります。

期限については、見積もりを受けたい日と、作業を終えたい日を分けて伝えます。賃貸住宅の退去日など期限がある場合は、その日付も伝えてください。

対象となる都営住宅等では、名義人が亡くなった場合に届出が必要です。同居者が住み続けるには承継の申請と東京都の許可が必要になります。退去や片付けの時期は、JKK東京の窓口で確かめてから作業日を決めると安心です。

現地見積もり・契約・作業後の確認を進める

見積もりから作業完了までは、おおむね次の順に進みます。

即日の受付や即日の見積もりに対応していても、即日に作業が終わるとは限りません。

立ち会えない場合は、プロスタッフの委任状と鍵の預かり、ネクストの鍵の郵送と写真報告のように、会社ごとの方法を確かめておきます。

鍵の受け渡しと作業後の報告をどう行うかを契約前に決めておくと、作業の進み具合を離れた場所からでも把握できます。

追加料金・変更・キャンセルの条件を契約前に確認する

見積もり後に品物が増えたり、作業の内容を変えたり、日程を取り消したりすると、料金や条件が変わる場合があります。

金額だけでなく、変更するときの連絡先、見積書の更新方法、解約料の定めを契約前に確かめておくと、作業当日や作業後の行き違いを防げます。

追加品や依頼内容の変更は作業前に書面で確認する

当日に処分する品が増えたり、家族が持ち帰る品が出たりすると、作業量と処分費が変わります。

変更したい場合は作業前に業者へ伝え、追加・減少する作業、処分費、日程への影響を確かめてから進めてください。プロスタッフは、当日の品物の増減で再見積もりになる場合があると案内しています。

「追加料金なし」と案内されている場合も、どの条件で追加が発生しないのかを確認します。リスタートのように、基本料金とは別に廃棄物の処理費用がかかる場合があると明記する会社もあります。

変更した内容と金額は、口頭だけでなく見積書の差し替えやメッセージなど、記録が残る形で了承することをおすすめします。

見積もり段階と契約後のキャンセルを分ける

見積もりが無料であることと、契約後に無料でキャンセルできることは別の話です。オラフグループは見積もり段階のキャンセルを無料と案内していますが、作業契約後の条件は別に確認が必要です。

プロスタッフはよくある質問で前日までの連絡なら料金不要としていますが、個別の契約での適用条件は確かめておく必要があります。

契約書では、取り消しの連絡期限、解約料の金額、日程変更の扱いを確認します。作業の一部が始まった後に中止した場合の費用も、事前に尋ねておきましょう。

解決しない場合は記録を残して消費生活相談へ

契約や料金に関して業者と話がまとまらない場合に備えて、見積書、契約書、作業前後の写真、電話やメールのやり取りを保存しておきます。まずは業者に、請求の内容と金額の根拠を書面で説明してもらいます。

それでも解決しない場合は、消費者ホットライン188に電話すると、最寄りの消費生活センターなどの相談窓口につながります。

複数の見積もりを取ることや、契約前に作業内容、料金、残す物を確かめる重要性は、国民生活センターの遺品整理サービスに関する注意喚起でも説明されています。188は契約上の相談窓口で、作業の予約や業者の紹介を行う窓口ではありません。

遺品整理情報を都内のエリアから探す

住所に合う業者の比較や、区市ごとの粗大ごみの申込先・持ち込み施設などの詳しい条件は、地域別のページで扱っています。案内しているのは23区と市部26市です。東京都のすべての町村や島しょ部を網羅したものではありません。

東京23区の地域別情報

足立区、葛飾区、江戸川区、板橋区、練馬区、大田区、世田谷区、杉並区、江東区、北区、品川区、中野区、豊島区、墨田区、新宿区、荒川区、台東区、文京区、目黒区、港区、渋谷区、中央区、千代田区の23区について、区内で依頼できる業者と区の処分制度をまとめています。

市部（26市）の地域別情報

八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、府中市、昭島市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市、西東京市の26市について、市内で依頼できる業者と市の収集・持ち込み制度をまとめています。

よくある質問

本文で扱った費用や見積もりの流れのほかに、住所の範囲、受付時間、買取への同意、供養の依頼方法について、依頼前に確認が必要になる場面があります。限られた場面での確認方法を補足します。

東京都対応の業者なら、島しょ部も同じ条件で依頼できますか？

「東京都対応」の表示だけでは、島しょ部の住所への対応や条件までは分かりません。紹介した会社の多くは23区と市部を中心に対応地域を示しており、島しょ部は個別の確認としています。

対応地域の一覧に島しょ部の名称を載せている会社でも、船便の手配、出張費、作業日程が本土と同じとは限りません。住所と希望する作業を伝え、対応の可否と追加でかかる費用、作業までの日数を確かめてください。

24時間受付なら、電話相談や夜間作業もいつでもできますか？

「24時間受付」は、Webフォームの受付時間を指す場合と、電話の受付時間を指す場合があります。実際の訪問や作業の時間とは別です。たとえば、メモリーズはメールを24時間365日受け付けていますが、電話の受付は8:00〜19:00です。

ワンズライフやココロワは24時間の電話受付を案内していますが、24時間作業を行うという意味ではありません。夜間や早朝の作業を希望する場合は、可否と追加費用を個別に確かめてください。

買取の査定額に納得できない場合、売らずに整理だけ相談できますか？

査定額に納得できなければ、売却しない希望を伝えて相談できます。その際は、買取を前提にしない場合の整理と処分の範囲、総額を改めて確かめてください。

メモリーズの還元後の料金や、各社の買取控除を前提にした見積もりは、買取がなくなると支払額が上がる場合があります。了承していない品を先に引き渡さないよう、売る品と残す品を作業前に確認しておくことも大切です。

遺品の供養だけを相談することもできますか？

遺品整理とあわせて供養を案内している会社は多いものの、供養だけの単独依頼を受け付けるかどうかは会社によって異なります。紹介した会社の中には、整理に合同供養を含める会社と、現地供養を有料オプションとする会社があります。

依頼する場合は、単独で受け付けるか、対象となる品、合同か現地か、品物の受け渡し方法と費用を窓口で確かめてください。供養をするかどうかは、家族の考え方に合わせて決めて構いません。

まとめ

東京都で遺品整理の依頼先を選ぶときは、公開されている最低料金だけで比べず、住所への対応、任せたい作業、家庭ごみを運ぶ会社と契約相手をそろえて、見積もりの総額で判断することが基本です。処分費や家電リサイクル料、買取控除の扱いは会社ごとに違うため、同じ条件で並べ直すと差が見えてきます。

自治体の収集や持ち込みを使う場合も、利用できる人や個数、料金の数え方は区市によって異なります。家族で運べる範囲と業者に任せる範囲を、住所の区市の案内で確かめてから分けると、無駄のない依頼になります。

まずは家財の量、建物と搬出の条件、希望する作業、作業を終えたい期限をまとめ、同じ内容を伝えて複数の会社に現地見積もりを依頼してみてください。